Un exemple complet, écrit à partir des missions réelles du métier. Personnalisez-le en deux minutes : vos coordonnées, l’entreprise, votre situation. Tous les métiers
Prénom Nom Code postal et ville 06 00 00 00 00 · prenom.nom@exemple.fr
Nom de l’entreprise Service des ressources humaines
Objet : Candidature au poste d’agent d’accueil hospitalier
Madame, Monsieur,
Votre offre pour un poste d’agent d’accueil hospitalier a retenu toute mon attention. Je vous adresse ma candidature avec l’envie de mettre mon sérieux et mes compétences au service de votre équipe.
Au fil de mes expériences, j’ai appris à assurer le standard téléphonique et transférer les appels, à enregistrer les arrivées en consultation et prévenir les services et à informer sur les horaires de visite et les règles de l’établissement. Ces missions font partie de mon quotidien et je les mène avec méthode et régularité.
Côté savoir-faire, je peux m’appuyer sur des compétences concrètes : accueil physique en établissement de santé, standard téléphonique et orientation des patients. Mes points forts : sens de l’accueil, bienveillance et maîtrise de soi.
Rejoindre votre équipe serait pour moi l’occasion de contribuer à des soins de qualité, dans le respect de chaque patient. Je suis prêt à m’adapter à votre organisation et à vos méthodes de travail.
Vous trouverez mon CV ci-joint. Je serais heureux de vous rencontrer lors d’un entretien pour vous présenter plus en détail ma motivation. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Adapter la lettre à votre situation
Vous débutez
Ma formation et mes premières expériences m’ont permis d’apprendre à assurer le standard téléphonique et transférer les appels, à enregistrer les arrivées en consultation et prévenir les services et à informer sur les horaires de visite et les règles de l’établissement. Je souhaite aujourd’hui consolider ces bases sur le terrain, aux côtés d’une équipe qui sait transmettre.
Vous êtes en reconversion
Après un premier parcours dans un autre domaine, j’ai choisi de me tourner vers le métier d’agent d’accueil hospitalier. C’est un choix réfléchi : je me suis préparé à ses exigences et j’ai appris à assurer le standard téléphonique et transférer les appels, à enregistrer les arrivées en consultation et prévenir les services et à informer sur les horaires de visite et les règles de l’établissement.
Candidature spontanée
Je me permets de vous adresser ma candidature spontanée pour un poste d’agent d’accueil hospitalier au sein de votre entreprise. Je souhaite mettre mon sérieux et mon savoir-faire au service de votre équipe.
Ce que le recruteur veut lire
Dans la santé, montrez votre rigueur, votre sens de l’écoute et le respect des protocoles.
Missions à valoriser
Accueillir les patients, les familles et les visiteurs
Renseigner et orienter vers les services, les consultations et les examens
Assurer le standard téléphonique et transférer les appels
Enregistrer les arrivées en consultation et prévenir les services
Informer sur les horaires de visite et les règles de l’établissement
Mettre à disposition les fauteuils roulants et accompagner si besoin
Compétences à citer
Accueil physique en établissement de santé
Standard téléphonique
Orientation des patients
Connaissance de l’organisation hospitalière
Gestion des flux de visiteurs
Gestion des situations de tension
Qualités attendues
Sens de l’accueilBienveillanceMaîtrise de soiDiscrétionRéactivité
Si vous les possédez, mentionnez aussi : Bac pro Métiers de l’accueil ; Titre professionnel Employé administratif et d’accueil ; AFGSU niveau 1 – Attestation de formation aux gestes et soins d’urgence. Ne citez jamais un diplôme ou une habilitation que vous n’avez pas.