Un exemple complet, écrit à partir des missions réelles du métier. Personnalisez-le en deux minutes : vos coordonnées, l’entreprise, votre situation. Tous les métiers
Prénom Nom Code postal et ville 06 00 00 00 00 · prenom.nom@exemple.fr
Nom de l’entreprise Service des ressources humaines
Objet : Candidature au poste de standardiste
Madame, Monsieur,
Votre offre pour un poste de standardiste a retenu toute mon attention. Je vous adresse ma candidature avec l’envie de mettre mon sérieux et mes compétences au service de votre équipe.
Au fil de mes expériences, j’ai appris à réceptionner les appels entrants et identifier la demande, à transférer les appels vers les services et les personnes concernés et à prendre et transmettre les messages de façon précise. Ces missions font partie de mon quotidien et je les mène avec méthode et régularité.
Côté savoir-faire, je peux m’appuyer sur des compétences concrètes : gestion d’un standard multiligne, accueil téléphonique et qualification des appels. Mes points forts : amabilité, patience et calme.
Rejoindre votre équipe serait pour moi l’occasion de contribuer à une gestion fiable, organisée et sans retard. Je suis prêt à m’adapter à votre organisation et à vos méthodes de travail.
Vous trouverez mon CV ci-joint. Je serais heureux de vous rencontrer lors d’un entretien pour vous présenter plus en détail ma motivation. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Adapter la lettre à votre situation
Vous débutez
Ma formation et mes premières expériences m’ont permis d’apprendre à réceptionner les appels entrants et identifier la demande, à transférer les appels vers les services et les personnes concernés et à prendre et transmettre les messages de façon précise. Je souhaite aujourd’hui consolider ces bases sur le terrain, aux côtés d’une équipe qui sait transmettre.
Vous êtes en reconversion
Après un premier parcours dans un autre domaine, j’ai choisi de me tourner vers le métier de standardiste. C’est un choix réfléchi : je me suis préparé à ses exigences et j’ai appris à réceptionner les appels entrants et identifier la demande, à transférer les appels vers les services et les personnes concernés et à prendre et transmettre les messages de façon précise.
Candidature spontanée
Je me permets de vous adresser ma candidature spontanée pour un poste de standardiste au sein de votre entreprise. Je souhaite mettre mon sérieux et mon savoir-faire au service de votre équipe.
Ce que le recruteur veut lire
Dans les métiers administratifs, la rigueur, l’organisation et la discrétion sont attendues.
Missions à valoriser
Réceptionner les appels entrants et identifier la demande
Transférer les appels vers les services et les personnes concernés
Prendre et transmettre les messages de façon précise
Filtrer les appels selon les consignes de la direction
Renseigner les correspondants sur les horaires et les informations courantes
Tenir à jour l’annuaire interne et les consignes de renvoi
Compétences à citer
Gestion d’un standard multiligne
Accueil téléphonique
Qualification des appels
Prise de messages
Filtrage des appels
Gestion des appels difficiles
Qualités attendues
AmabilitéPatienceCalmeDiscrétionBonne élocution
Si vous les possédez, mentionnez aussi : Titre professionnel Employé administratif et d’accueil ; Titre professionnel Conseiller relation client à distance ; Bac pro Métiers de l’accueil ; Certification en anglais (TOEIC ou équivalent). Ne citez jamais un diplôme ou une habilitation que vous n’avez pas.