Un exemple complet, écrit à partir des missions réelles du métier. Personnalisez-le en deux minutes : vos coordonnées, l’entreprise, votre situation. Tous les métiers
Prénom Nom Code postal et ville 06 00 00 00 00 · prenom.nom@exemple.fr
Nom de l’entreprise Service des ressources humaines
Objet : Candidature au poste de chef de réception
Madame, Monsieur,
Votre offre pour un poste de chef de réception a retenu toute mon attention. Je vous adresse ma candidature avec l’envie de mettre mon sérieux et mes compétences au service de votre équipe.
Au fil de mes expériences, j’ai appris à recruter et former les réceptionnistes aux standards de l’hôtel, à suivre les tarifs et les disponibilités sur les canaux de vente avec la direction et à traiter les réclamations et suivre les avis des clients. Ces missions font partie de mon quotidien et je les mène avec méthode et régularité.
Côté savoir-faire, je peux m’appuyer sur des compétences concrètes : management d’une équipe de réception, élaboration des plannings et logiciel de gestion hôtelière. Mes points forts : leadership, diplomatie et rigueur.
Rejoindre votre équipe serait pour moi l’occasion de contribuer à un service soigné, qui laisse à chaque client un excellent souvenir. Je suis prêt à m’adapter à votre organisation et à vos méthodes de travail.
Vous trouverez mon CV ci-joint. Je serais heureux de vous rencontrer lors d’un entretien pour vous présenter plus en détail ma motivation. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Adapter la lettre à votre situation
Vous débutez
Ma formation et mes premières expériences m’ont permis d’apprendre à recruter et former les réceptionnistes aux standards de l’hôtel, à suivre les tarifs et les disponibilités sur les canaux de vente avec la direction et à traiter les réclamations et suivre les avis des clients. Je souhaite aujourd’hui consolider ces bases sur le terrain, aux côtés d’une équipe qui sait transmettre.
Vous êtes en reconversion
Après un premier parcours dans un autre domaine, j’ai choisi de me tourner vers le métier de chef de réception. C’est un choix réfléchi : je me suis préparé à ses exigences et j’ai appris à recruter et former les réceptionnistes aux standards de l’hôtel, à suivre les tarifs et les disponibilités sur les canaux de vente avec la direction et à traiter les réclamations et suivre les avis des clients.
Candidature spontanée
Je me permets de vous adresser ma candidature spontanée pour un poste de chef de réception au sein de votre entreprise. Je souhaite mettre mon sérieux et mon savoir-faire au service de votre équipe.
Ce que le recruteur veut lire
En restauration et hôtellerie, on recrute la rapidité, l’hygiène et le sens de l’accueil.
Missions à valoriser
Encadrer, planifier et animer l’équipe de réception
Recruter et former les réceptionnistes aux standards de l’hôtel
Superviser les arrivées, les départs et l’attribution des chambres
Gérer les réservations, les groupes et les situations de surréservation
Contrôler la facturation, les encaissements et les clôtures
Suivre les tarifs et les disponibilités sur les canaux de vente avec la direction
Compétences à citer
Management d’une équipe de réception
Élaboration des plannings
Logiciel de gestion hôtelière
Gestion des réservations et des groupes
Bases du revenue management
Contrôle de facturation
Qualités attendues
LeadershipDiplomatieRigueurSens de l’accueilGestion du stress
Si vous les possédez, mentionnez aussi : BTS Management en hôtellerie-restauration ; Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie ; Certification en anglais (TOEIC ou équivalent) ; SST – Sauveteur secouriste du travail. Ne citez jamais un diplôme ou une habilitation que vous n’avez pas.