Un exemple complet, écrit à partir des missions réelles du métier. Personnalisez-le en deux minutes : vos coordonnées, l’entreprise, votre situation. Tous les métiers
Prénom Nom Code postal et ville 06 00 00 00 00 · prenom.nom@exemple.fr
Nom de l’entreprise Service des ressources humaines
Objet : Candidature au poste de réceptionniste d’hôtel
Madame, Monsieur,
Votre offre pour un poste de réceptionniste d’hôtel a retenu toute mon attention. Je vous adresse ma candidature avec l’envie de mettre mon sérieux et mes compétences au service de votre équipe.
Au fil de mes expériences, j’ai appris à attribuer les chambres en lien avec le service des étages, à établir les factures et encaisser les séjours et à renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales. Ces missions font partie de mon quotidien et je les mène avec méthode et régularité.
Côté savoir-faire, je peux m’appuyer sur des compétences concrètes : accueil de la clientèle, gestion des réservations et arrivées et départs (check-in, check-out). Mes points forts : sens de l’accueil, diplomatie et sens de l’organisation.
Rejoindre votre équipe serait pour moi l’occasion de contribuer à un service soigné, qui laisse à chaque client un excellent souvenir. Je suis prêt à m’adapter à votre organisation et à vos méthodes de travail.
Vous trouverez mon CV ci-joint. Je serais heureux de vous rencontrer lors d’un entretien pour vous présenter plus en détail ma motivation. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Adapter la lettre à votre situation
Vous débutez
Ma formation et mes premières expériences m’ont permis d’apprendre à attribuer les chambres en lien avec le service des étages, à établir les factures et encaisser les séjours et à renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales. Je souhaite aujourd’hui consolider ces bases sur le terrain, aux côtés d’une équipe qui sait transmettre.
Vous êtes en reconversion
Après un premier parcours dans un autre domaine, j’ai choisi de me tourner vers le métier de réceptionniste d’hôtel. C’est un choix réfléchi : je me suis préparé à ses exigences et j’ai appris à attribuer les chambres en lien avec le service des étages, à établir les factures et encaisser les séjours et à renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.
Candidature spontanée
Je me permets de vous adresser ma candidature spontanée pour un poste de réceptionniste d’hôtel au sein de votre entreprise. Je souhaite mettre mon sérieux et mon savoir-faire au service de votre équipe.
Ce que le recruteur veut lire
En restauration et hôtellerie, on recrute la rapidité, l’hygiène et le sens de l’accueil.
Missions à valoriser
Accueillir les clients et gérer les arrivées et les départs
Gérer les réservations par téléphone, par courriel et sur les plateformes en ligne
Attribuer les chambres en lien avec le service des étages
Établir les factures et encaisser les séjours
Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
Traiter les demandes particulières et les réclamations
Compétences à citer
Accueil de la clientèle
Gestion des réservations
Arrivées et départs (check-in, check-out)
Facturation et encaissement
Logiciel de gestion hôtelière
Gestion des plateformes de réservation en ligne
Qualités attendues
Sens de l’accueilDiplomatieSens de l’organisationDiscrétionBonne présentation
Si vous les possédez, mentionnez aussi : Certification en anglais (TOEIC ou équivalent) ; Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie ; BTS Management en hôtellerie-restauration ; SST – Sauveteur secouriste du travail. Ne citez jamais un diplôme ou une habilitation que vous n’avez pas.